Montāžas instrukcijas ir nepietiekamas - ko darīt?
Vairāk šķirnes mūsu runcim Sammy - ar dažām grūtībām: Pirms nedēļas es pasūtīju jaunu runča pastu mūsu runcim Sammy. Kad tas tika piegādāts, es nolēmu to uzreiz uzbūvēt. Kaķu koks ir daudz lielāks nekā tas, kas Sammy bija priekšā, un tas piedāvā vairāk šķirņu.
Montāžas instrukcijas bija ļoti neatbilstīgas, maza lapa ar zīmējumu un dažādu sastāvdaļu detaļām.
Tā kā es ar to nevaru tikt galā, es esmu vērsies pie pārdevēja, kurš pēc tam man nosūtīja e-pastu detalizētus norādījumus.
Es domāju, ka pēc pirkuma - gan stacionārā, gan tiešsaistē - ir diezgan pamatoti, ka jūs kā klients varat pieprasīt visu nepieciešamo informāciju un nekavējoties saņemt.
Ja mani neapmierina pirkums, tas atkal tiek atspoguļots manā nopirkto preces pārskatā. Tātad viss man izdevās un pārskats bija pozitīvs.
Vai jums kādreiz ir bijusi nepieciešama papildu informācija pēc pirkuma, jo iekļautie bija nepietiekami? Ko jūs darījāt?
Es vienmēr izvēlos tieša kontakta ceļu, lai ātri atbrīvotos no problēmas. Līdz šim tas vienmēr ir darbojies.
